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SHOPPING GUIDE

お支払い方法について

お支払方法は「PayPal クレジットカード決済」「銀行振り込み」となります。

ショッピングカートにて決済方法をお選びください。 各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、各お支払い方法に応じた手数料を合わせた合計金額をお支払い下さい。
ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来かねます。
※当サイトの価格表示は全て消費税抜きです。

【PayPal クレジットカード決済】

詳しいご利用方法はこちらをご覧下さい。
https://www.paypal.com/

【銀行振り込み】

注文確認メールに記載された振込先へ1週間以内にお振込みください。
※日本国内の銀行からのみお振り込みが可能です。

ご入金者名は必ずご注文頂いた際のお名前でお願い致します。
ご注文いただいたお名前とご入金者名が異なる場合は、必ずメールにてご連絡をお願い致します。ご連絡が頂けない場合入金の確認がとれず、発送が遅れる場合がございますのでご注意下さい。

上記期間を経過してもご入金がない場合は購入の意思がないものとし、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

送料・配送について

ご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸株式会社より発送致します。

【送料】現在特別キャンペーン中につき送料無料です。
全国一律650円
※沖縄、一部離島除く。対象のお客様には送料1,080円を頂戴しております。

【配送予定日】

各商品ページに記載の発送予定日をご参照下さい。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※土日祝日、年末年始、その他連休は発送業務をお休みさせて頂いております。

【配送日時指定】

・お届け日のご指定をいただくことは出来ません。あらかじめご了承ください。
・時間帯指定は下記の通り可能です。
午前中(12時まで) 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 19:00〜21:00
※時間帯を指定された場合でも、配達業者・道路状況等により指定時間内に配達が出来ない事もございます。予めご了承下さい。

返品・交換について

当店ではお客様への商品発送前に予め検品をさせていただいております。
お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、着用時に発生したダメージ等)での返品・返金はお断りさせて頂いております。

≪以下の場合のみ商品の返品・交換にて対応させていただきます≫
・注文した商品と異なる商品、カラー・サイズが届いた場合
・配送中に破損した商品の場合
・商品に縫製ミス等の初期不良があった場合

【返品・交換可能条件】

・お受け取り日より7日以内
・発送時の外装箱、納品書、付属品が揃った未使用品
※尚、7日間を過ぎてご連絡頂いたもの、ご連絡の無い返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意下さい。
※セール品・特別価格の商品のご返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意下さい。

同商品をご用意可能な場合は同商品と交換させていただきます。
同商品をご用意不可能な場合は別商品との交換、または返品返金にてご対応をさせていただきます。

【返品方法】

返品をご希望の場合はまず注文確認メールに返信、または注文確認メールに記載のメールアドレスへご連絡下さい。
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げます。
弊社からのご案内をご確認の上、ご返送下さいます様お願い申し上げます。
事前のご連絡がない場合の返品返送は対応できかねますので、必ず事前にご連絡下さい。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、お断りさせていただきますので予めご了承下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う。
※商品画像につきましては、できる限り実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の調光具合やお客様のご使用いただいておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・思っていたよりサイズが大きい、または小さい。
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となります。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【キャンセル】

ご注文後のキャンセルは原則お承りしておりません。
弊社の商品は受注生産がメインになっており、ご注文後生産に入ります。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

長期不在・受け取り拒否について

発送後のヤマト運輸でのお荷物保持期限は、6日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼下さい。

万が一、長期不在による保管期限切れがあった場合、商品の再送をご希望のお客様には「往復分の送料+再送分の送料(実費)」をご負担いただき、ご都合のよろしい日時に改めて弊社よりご配送させていただきます。
また、通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

尚、長期不在による保管期限切れ・代金引換商品の受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。ご了承下さい。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。

メールについて

ドメイン指定受信について

当店からのメールが届いていないお客様は迷惑メールと判断され、受信が出来ていない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@melodybasket.jp】の指定解除をお願い致します。
又、受信が出来ていても迷惑メールフォルダに振り分けられている場合も御座いますので、ご確認下さい。
※弊社側ではお客様のメール受信状況は把握できかねます。必ずお客様側でご設定をお願い致します。

お問合せ先

お問い合わせの際はログイン後、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
営業時間:平日10:00〜18:00
※お問い合せ内容によっては返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
尚、お問い合わせ自体は24時間受付しております。

お問い合わせの際は、ドメイン指定受信にお気を付け下さい。